Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Bildirimi
Saygıdeğer Hotel Casa De Padre Misafirlerimiz,
Jeneris Solutions Eğitim Danışmanlık Turizm Limited Şirketi (metinde “Otel” olarak anılacaktır) olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, aşağıda belirtilen amaçlar ve sınırlar kapsamında işlemekte ve buna uygun gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya son derece özen göstermekteyiz. Bu nedenle “Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Bildirimi” vasıtasıyla kişisel verilerinizi işleme süreçlerimiz ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
A. İşlenen Kişisel Verileriniz
Hotel Casa De Padre misafiri olan siz ve/veya aile üyeleriniz hakkında aşağıdaki gibi bilgiler toplanabilir:
• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Kişisel bilgiler (doğum tarihi, uyruk)
• Çocuklara ilişkin bilgiler (adı, doğum tarihi, yaşı)
• Kredi kartı bilgileri (rezervasyon ve ödeme amacıyla)
• Sadakat programı üyelik bilgisi
• Varış ve çıkış tarihleriniz
• Oda tercihleri, ilgi alanları
• Sorular/yorumlar
• Sağlık verileri (alerjiler, özel diyet vb.)
• Taşıt plaka bilgisi
• 18 yaş altı bireylere ait sınırlı bilgiler (adı, uyruk, doğum tarihi)
B. Kişisel Verilerinizin Elde Edilme Zamanı ve Yöntemi
Verileriniz rezervasyon, konaklama, ödeme işlemleri, pazarlama faaliyetleri, çevrimiçi formlar, üçüncü taraf platformları ve sosyal medya aracılığıyla elde edilebilir. Ayrıca; tur operatörleri, seyahat acenteleri ve rezervasyon sistemleri üzerinden de kişisel verileriniz Otel’e ulaşabilir.
C. Kişisel Verilerinizin İşlenme Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; elden, web siteleri, e-posta, sosyal medya, seyahat acenteleri, rezervasyon platformları aracılığıyla sözlü, yazılı ya da elektronik yollarla toplanmakta ve KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaat gerekliliği
D. Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizin İşlenmesi
Sağlık verileri gibi özel nitelikli veriler yalnızca açık rıza alınarak veya kamu sağlığı, tıbbi teşhis ve tedavi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce işlenmektedir.
E. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
• Rezervasyon ve konaklama işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal belgelerin oluşturulması
• Otel hizmetlerinin iyileştirilmesi
• Pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Sadakat programları ve kampanyaların yürütülmesi
• Güvenlik ve acil durum yönetimi
• İstatistik ve analiz faaliyetleri
F. Kişisel Verilerinizin Yurtiçi veya Yurtdışı Aktarımı
Verileriniz, kanundan kaynaklı zorunlu sebeplerle ilgili kurum ve kuruluşlara, resmi kurum ve kuruluşlara, grup şirketleri, iş ortakları, çözüm ortakları ve hizmet sağlayıcılarla; yurt içi ve yurt dışında olmak üzere, 6698 Sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında aktarılabilir.
G. Kişisel Verilerinizin İşlenme Süresi
Verileriniz, yasal saklama süreleri veya işleme amacı geçerli olduğu sürece işlenir. Süre sonunda imha edilir, silinir veya anonim hale getirilir.
H. Otel Tesislerinin Kamera ile Gözetimi
Tesis giriş-çıkışları, ortak alanlar ve dış cephelerde güvenlik amacıyla kamera ile izleme yapılmaktadır. Bu kayıtlar sadece yetkili birimler tarafından erişilebilir olup, yasal süresi sonunda silinmektedir.
I. KVKK Tahtında Veri Sahibi Olarak Haklarınız (Madde 11)
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçi ve yurtdışındaki aktarım bilgilerini öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini/yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerde analiz sonucu oluşan aleyhe sonuçlara itiraz
• Kanuna aykırı işlenmeden doğan zararın giderilmesini talep etme
J. Haklarınız Kapsamında Otel’e Başvuru Yolları
Taleplerinizi www.hotelcasadepadre.com adresindeki formu doldurarak, kimlik tespiti ile birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
Adres: Ulupınar Mah. Hayıtlı Sk. No: 12 İç Kapı No: 2, Kemer/ANTALYA
Vergi Dairesi: Kemer
Vergi No: 4842313567
E-posta: info@hotelcasadepadre.com
Telefon: +90 533 193 75 18
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [varsa eklenir]
- Talep ve Başvuru
Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğe” göre
1-Başvuruda;
- a) Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
- b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
- d) Talep konusu,
bulunması zorunludur.
2-Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenir.
3-Yazılı başvurularda, veri sorumlusuna veya temsilcisine evrakın tebliğ edildiği tarih, başvuru tarihidir.
4-Diğer yöntemlerle yapılan başvurularda; başvurunun veri sorumlusuna ulaştığı tarih, başvuru tarihidir.
Başvurularınızı,
info@hotelcasadepadre.com e-posta adreslerine e-posta göndererek,
+90 533 193 75 18 telefonu arayarak,
Ulupınar Mah. Hayıtlı Sk. No: 12 İç Kapı No: 2, Kemer/ANTALYA
adresine posta ile dilekçe göndererek veya elden teslim ederek iletebilirsiniz.
Talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 30 gün içerisinde sizlere burada belirtilen kanallardan geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.
Bu işlemler için bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.Aşağıdaki durumlarda ücret talep etme hakkımız saklıdır.
1-Dilekçenize vereceğimiz cevabın yazılı olmasını talep ederseniz on sayfaya kadar ücret ödemeniz gerekmemektedir. 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 2 Türk Lirası işlem ücreti alınabilir.
2-Başvuruya cevabın CD,DVD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde veri sorumlusu tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.
Konuyu saygıyla dikkatlerinize sunarız.